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Wie unterstützen Sie mich während der Kampagnen-Erstellung?
Wie unterstützen Sie mich während der Kampagnen-Erstellung?
Unser Support-Team steht Ihnen gerne von 09:00 - 18:00 Uhr im Chat zur Verfügung. Sollten Sie während der Kampagnen-Erstellung Fragen haben, zögern Sie nicht, uns anzusprechen.
Müssen wir die Voucher-Codes bereitstellen?
Müssen wir die Voucher-Codes bereitstellen?
Es ist nicht zwingend notwendig, Voucher-Codes in Ihren Kampagnen zu verwenden. Allerdings empfehlen wir unseren Kunden, eine Voucher-Code-Liste oder einen einzelnen Gutscheincode für Ihre Mailings zu verwenden, um Kunden Anreize zum Kauf zu verschaffen. Außerdem kann der Erfolg der Kampagne so effizienter gemessen werden. Wenn Sie optilyz in Ihr CRM-System integriert haben, ist es sogar möglich, die Code-Listen direkt auf die Plattform zu übertragen.
Wie können wir unsere Conversion-Daten übertragen, um sie im Analytics-Bereich auszuwerten?
Wie können wir unsere Conversion-Daten übertragen, um sie im Analytics-Bereich auszuwerten?
Sie können uns nach Abschluss der Kampagne die Conversion-Daten als Excel- oder CSV-Datei zukommen lassen. Schicken Sie die Datei bitte an data@optilyz.com. Sie sollte die eingelösten Voucher-Codes, Unique transaction ID, Transaction time & date, Transaction value und Transaction location enthalten. Bei wiederholenden Kampagnen bieten wir auch eine technische Schnittstelle (API) an, um die Daten automatisiert zu übertragen. Bei der Erstkampagne arbeiten unsere Kunden aber zumeist mit dem einfachen Upload.
Wie lange dauert es, bis meine Mailings zugestellt werden?
Wie lange dauert es, bis meine Mailings zugestellt werden?
Der Zustellungs-Zeitraum kann variieren, abhängig von der Auflage und dem gewählten Druckverfahren. Dies sind unsere gewöhnlichen Zeiträume bis zur Postauflieferung:
- Digitaldruck: 1 bis 3 Werktage
- Offsetdruck: 4 bis 5 Werktage
Mailings in Deutschland werden in der Regel innerhalb von vier Werktagen bei den Empfängern zugestellt. Da wir als Zusteller mit der Deutschen Post zusammenarbeiten und diese keine garantierten Zeiträume verspricht, können diese Zeitspannen allerdings varrieren. Für Informationen über Zeiträume in weiteren Zustellungsländern treten Sie bitte mit uns in Kontakt.
Welche Unterlagen sind erforderlich, um eine Mailing-Kampagne durchzuführen?
Welche Unterlagen sind erforderlich, um eine Mailing-Kampagne durchzuführen?
Um eine erfolgreiche Mailing-Kampagne durchzuführen, benötigen Sie die Adressdaten Ihrer Empfänger sowie die gewünschten Designs für die Sendungen.
Erhalte ich von Ihnen Feedback zu meinen Designs?
Erhalte ich von Ihnen Feedback zu meinen Designs?
Innerhalb der Plattform erhalten Sie Zugang zu Druck-Vorlagen für jedes Format. Außerdem finden Sie auf unserer Plattform konkrete Richtlinien, wie Sie die Conversion-Raten Ihrer Designs steigern können.
Wann können wir mit den ersten Conversions rechnen?
Wann können wir mit den ersten Conversions rechnen?
Normalerweise treten Conversions direkt nach der Zustellung des ersten Mailings auf. Anders als beim Online- und E-Mail-Marketing und abhängig von Ihrem Service oder Ihrem Produkt, stellen sich Conversions jedoch noch ein bis zwei Monate später ein. Daher empfehlen wir unseren Kunden stets, längere Gültigkeiten für Ihre Gutschen-Aktionen zu verwenden.
Überprüfen Sie meine Adressdaten?
Überprüfen Sie meine Adressdaten?
Während des Adressen-Uploads überprüfen wir Ihre Daten und bereinigen Duplikate, um Ihre Zustellungsquote zu erhöhen.
Was passiert, nachdem ich meine Kampagne gebucht habe?
Was passiert, nachdem ich meine Kampagne gebucht habe?
Nachdem Sie Ihre Kampagne gebucht haben, stellen wir sicher, dass die hochgeladenen Unterlagen alle Richtlinien erfüllen.
- Sollte eine Anpassung erfolderlich sein (z.B. verstößt das Design gegen Post-Richtlinien), erhalten Sie eine E-Mail von data@optilyz.com.
- Wenn alles passt, leiten wir Ihre Unterlagen zu unseren Druck-Dienstleistern weiter und informieren Sie umgehend.